線上賣房,到底動了誰的“蛋糕”?
2020-07-10 15:07:20 來源:南方日報
或許是時機已經(jīng)成熟,加之新冠肺炎疫情的影響,往年并不被看好的網(wǎng)上賣房突然備受關(guān)注,而直播賣房也在今年成為各家平臺的“常客”,引得房企紛紛試水。
7月2日,恒大高調(diào)宣布上半年合約銷售額為3488.4億元,同比增長23.8%,并表示2月以來“開創(chuàng)性實施網(wǎng)上銷售,推動銷售額強勁增長”。作為龍頭房企,恒大和碧桂園都已在淘寶上線店鋪并展開營銷活動,還在直播平臺進行了帶貨直播。而對于其他房企而言,銷售人員變身帶貨主播,在直播平臺推銷賣房也早已不是新鮮事。
一個新事物的誕生和普及,勢必會對原有的秩序形成沖擊。部分房企線上賣房是結(jié)合全民營銷傭金獎勵制度進行的,在有意無意中動了“渠道銷售”的蛋糕。
直播賣房趨熱
“外頭是你有錢就能去的地方,但是家不見得就是你有錢就能回的。”5月5日晚,知名藝人汪涵和大張偉在碧桂園的抖音直播間里大談對家的看法。這場直播也是碧桂園“5·5直播購房節(jié)”的重頭戲。
根據(jù)碧桂園自行公布的數(shù)據(jù),主會場加上29個分會場,合計觀看人數(shù)近800萬,碧桂園上線了17省76個城市約1.7萬套房源,以及“5.5元抵5.5萬元”的購房券。
到了6月15日,碧桂園阿里房產(chǎn)官方旗艦店正式上線,并趁著“6·18”的勢頭,把浙江、福建兩省的樓盤項目推到旗艦店中銷售。將通過官方旗艦店為平臺載體,不斷豐富店內(nèi)展示場景,打通交易技術(shù)壁壘,提升購房者的體驗感,實現(xiàn)線上線下全渠道融合發(fā)展。
恒大早在2月便宣布全部房源在恒房通APP上線,此后陸續(xù)公布出令業(yè)界震驚的銷售數(shù)據(jù)。到了4月,恒大在淘寶主播烈兒寶貝直播間舉行賣房專場,邀請演員佟大為站臺。
依靠明星、名人站臺效應為直播賣房帶貨造勢的還有萬科與劉濤、富力與李湘。更多的房企則安排項目負責人或銷售人員充當看房帶貨主播。
疫情影響下,線上賣房和直播賣房讓一眾房企趨之若鶩。在中原地產(chǎn)首席分析師張大偉看來,線上賣房是無奈,也是必須,但目前房地產(chǎn)營銷不可能脫離線下,“房產(chǎn)在線交易,是起于在線,終于交易,中間也必然有線下看房等環(huán)節(jié)”。
不過張大偉也認為,線上直播作為一種新的嘗試,如果配合線下的高效率蓄客,的確有望打破銷售僵局。在直播賣房中,最大的受益者莫過于有購房意向、關(guān)注項目已久并考慮出手的買家們,他們期待的購房優(yōu)惠最終在直播中兌現(xiàn)。
新模式惹了誰
為了推廣線上賣房,除了發(fā)放優(yōu)惠券外,一些房企還祭出了傭金制度。
今年2月,恒大“推薦成交賺傭金”的全民營銷手段一度在各大網(wǎng)站和社交平臺刷屏,憑借一套復雜的計算方法,如果把傭金也算上,在集中推廣期間,部分房源最高折扣甚至降到七折以下。與恒大相似,奧園也曾在同一時間推出全面經(jīng)紀人推薦成交享1%-3%傭金回報的營銷手段。
線上賣房和直播賣房在引起圍觀的同時,似乎動了一些人的“蛋糕”。6月中旬,鏈家、Q房網(wǎng)等五家房地產(chǎn)中介發(fā)布聯(lián)合聲明,宣稱堅決抵制“全民經(jīng)紀人”的營銷模式。
這份聲明認為,該營銷模式既不符合從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務必須是專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的要求,也不符合房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須在具有獨立法人資格的經(jīng)紀機構(gòu)執(zhí)業(yè)的規(guī)定,導致行業(yè)內(nèi)“走私單”泛濫,表示將堅決不參與任何開發(fā)商/發(fā)展商/渠道商發(fā)起的分銷轉(zhuǎn)介類“全民經(jīng)紀人”營銷模式。
地產(chǎn)中介對全民營銷的抵制,背后是其已深度參與到一手房渠道銷售的行業(yè)現(xiàn)實。
“市場競爭加劇之下,2019年的房地產(chǎn)營銷已經(jīng)演變成渠道為王。”去年12月31日,易居企業(yè)集團CEO丁祖昱在他的“丁祖昱評樓市年度發(fā)布會”上如是表示。他認為,渠道銷售在房地產(chǎn)營銷中的占比越來越大,2019年底時已經(jīng)達到50%,房地產(chǎn)營銷對渠道已然是完全依賴。
房天下控股董事長莫天全則在接受南方日報記者采訪時表示,近一兩年新房市場中介渠道銷售增多,成交傭金加到3%以上,甚至有的高于10%。
“渠道為王”合理嗎?
目前除了恒大,很少有房企直接宣稱線上銷售和直播賣房帶動了多少成交。但從中介機構(gòu)的反應來看,房地產(chǎn)“上網(wǎng)”確實對市場產(chǎn)生了重要影響。
由于同時身為易居旗下房地產(chǎn)經(jīng)紀服務平臺易居房友的CEO丁祖昱也在實際行動上對渠道銷售予以支持。
6月3日,易居房友推出“百億千盤萬店”計劃,意圖打造擁有高效閉環(huán)成交鏈的新房分銷平臺,并通過自有資金為渠道商墊付成交傭金。易居房友還計劃結(jié)合自身積累的開發(fā)商資源,讓渠道商能拿到多達3000余個流量樓盤或獨家樓盤,通過優(yōu)質(zhì)項目提升成交率并增加收入。
莫天全則認為渠道銷售完全是多余的。身為全國政協(xié)委員,莫天全在今年兩會期間遞交的提案中提到,目前房地產(chǎn)市場開發(fā)、銷售過程中,房企、中介機構(gòu)等的集中度越來越高,有形成寡占市場結(jié)構(gòu)的趨勢,很容易造成房源和客源的壟斷,影響房價和市場透明,破壞住房市場健康發(fā)展。
在莫天全看來,“渠道為王”意味著中介環(huán)節(jié)對新房市場形成了信息控制,市場本身并不需要渠道銷售,傭金等費用增加不利于房價穩(wěn)定,最終受害的仍是購房者,“我不相信這種渠道銷售模式會長期存在,它應該是短期的、不正常的現(xiàn)象”。
網(wǎng)上賣房和線上直播的背后,承擔著房企對通過全民營銷自建渠道,打破中介壟斷客源,從而節(jié)省傭金開支的需求。但對于中介機構(gòu)而言,這卻是事關(guān)行業(yè)盈利能力乃至生存空間的挑戰(zhàn)。雙方的“博弈”或?qū)⒗^續(xù)。
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