國貨到底如何抓住年輕消費者的心?
2020-06-05 10:31:04 來源:南方日報
過去一年,中國人購物車?yán)锏纳唐烦顺墒菄?,超九成消費者是女性,超過半數(shù)是“95后”,六成來自三線及以上城市……日前,有媒體報道援引的一組“國貨潮”數(shù)字引發(fā)關(guān)注。報道指出,數(shù)字背后是越來越多國產(chǎn)消費品走入你我視線,越來越多的年輕人喜歡上了買國貨。與此同時,另一篇題為《國貨,遠(yuǎn)比你想象的吸引年輕人》的文章在網(wǎng)絡(luò)上流傳,其中提到在“各年齡段人群中,90后在國貨消費人群中的訂單量占比35.7%,00后在國貨消費人群中的訂單量占比16.4%”,兩者相加超過了五成。
國貨到底如何抓住年輕消費者的心?宏觀數(shù)據(jù)的背后,需要一些細(xì)思考。
值得一提的是,上述兩組數(shù)據(jù)雖然發(fā)布出口不同,但發(fā)布者的身份屬性是相同的,即都是國內(nèi)知名的電商平臺??紤]到這樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計背景,那么年輕人消費國貨的強(qiáng)勁勢頭,似乎就不是什么超出想象的事了。從電商平臺的消費場景看,原本年輕人就是主力。更為關(guān)鍵的,相比于其他國家的品牌,國貨品牌更熟悉本國年輕一代的消費趨勢和心理,更熟悉帶貨直播、品牌購物節(jié)等電商營銷手法,獲得了更多的展示機(jī)會,自然就更容易吸引90后、00后等新消費群體。換句話說,國貨越來越受追捧,與新消費的崛起是密不可分的。
新消費的崛起,對國貨抓住年輕消費者的心無疑是有很多啟示的。例如,潮流消費趨勢下,一些融合傳統(tǒng)元素的文創(chuàng)產(chǎn)品、一些品牌老字號的“華麗轉(zhuǎn)身”,預(yù)示了創(chuàng)意性產(chǎn)品的廣闊前景;在消費者與企業(yè)的密切互動中,數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化生產(chǎn),也越來越被看好;在快消品、電子產(chǎn)品等領(lǐng)域,細(xì)分市場看似“小眾”的產(chǎn)品,如果在性能上有突出表現(xiàn),也可以成為“爆款”,等等。不過,因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶動的新消費崛起,一些電商平臺就開始鼓吹“掌握數(shù)字時代的塑造品牌新方法”,強(qiáng)調(diào)“摒棄復(fù)雜的實體渠道,積極擁抱電商渠道”,恐怕就更多“在商言商”的味道,一味地盲從此類建議,僅靠著所謂“快速迭代”和“大開腦洞”來吸引消費者,就有可能被“帶到溝里”。
想到前些年媒體報道大家一走出國門就“買買買”,甚至連電飯煲、馬桶蓋也不放過,相信每個人都樂見國貨越來越多地占領(lǐng)中國人的購物車。新消費帶動了國貨的崛起,本質(zhì)上就是消費者日益增長的多元消費需求和對品質(zhì)化生活向往的體現(xiàn),這樣的品質(zhì)化向往,實際上也對產(chǎn)品的品質(zhì)提出了更高要求。因此,對每個企業(yè)來說,適應(yīng)新消費的變化趨勢,提升品牌運營能力固然重要,但品質(zhì)保證依然是最根本的。正如北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長張影所言:“能夠被消費者記住的品牌,一定是經(jīng)過時間沉淀的。做品牌的初心,應(yīng)當(dāng)是為用戶創(chuàng)造價值。”
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