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日本大阪大學與三井不動產(chǎn)公司宣布:將進行機器人待客服務(wù)的實證試驗

2019-12-06 11:28:23 來源:人民網(wǎng)-日本頻道

據(jù)日本時事通訊社報道,日本大阪大學與三井不動產(chǎn)公司日前宣布,將在大阪府吹田市的大型商業(yè)設(shè)施 “EXPOCITY”進行機器人待客服務(wù)的實證試驗。

機器人通過與顧客進行對話,可以了解顧客的喜好,并向顧客介紹店鋪、所銷售的商品。該實證實驗最快將于12月進行實施。

在此前舉行的機器人展示會上,入口處放置了8臺人型機器人進行試驗。人型機器人向顧客詢問了“喜歡吃什么蕎麥面、喜歡哪里的?”等問題,并向顧客推薦了最符合口味的食物。

實證試驗中,機器人將在服裝店與店員一起銷售商品,并作為商場向?qū)轭櫩鸵贰榱颂岣邫C器人推薦商品的準確度、閑聊時的對話能力和對回頭客信息的掌握與認知能力,需要花5年時間積累相關(guān)的數(shù)據(jù)。

關(guān)鍵詞: 機器人

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